啟東市聯(lián)邦國際快遞公司業(yè)務(wù)遍布全球200多個(gè)國家和地區，在美國、加拿大以西歐、南美擁有自己的代理網(wǎng)絡(luò )，主營(yíng)國際快遞、國際空運與國際海運業(yè)務(wù)。已經(jīng)開(kāi)通港、澳、臺、韓、日等東南亞、南太平洋、美加、歐洲、中東及南亞洲、中南美洲、非洲等國家的國際專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，專(zhuān)線(xiàn)快遞服務(wù)范圍已達近百個(gè)國家和地區，為客戶(hù)提供了供應鏈管理中具有專(zhuān)業(yè)水準的物流運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、配送、信息處理的一條龍服務(wù)，客戶(hù)能隨時(shí)享受到海策物流提供的超值服務(wù)。為客戶(hù)提供從文件到供應鏈管理的全系列的物流解決方案。我們在全球快速、安全和及時(shí)的運送貨物。這其中的基礎是我們廣泛的網(wǎng) 絡(luò )，結合空中和地面的運輸方式以達到最優(yōu)化的遞送效率。一方面，這使我們的服務(wù)可以遍及世界每一角落，另一方面，我們可以樹(shù)立在當地市場(chǎng)上的品牌形象并能充分理解當地市場(chǎng)和客戶(hù)的需求

客戶(hù)常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：郵寄物品到對方國家需要幾天？

答：正常時(shí)效是：查到上網(wǎng)信息后2-6工作日左右，不含周末以及國家法定節假日

問(wèn)：國際快遞運費是怎么計算的？

答：1、計量單位：特快專(zhuān)遞行業(yè)一般以每0.5KG（0.5公斤）為一個(gè)計費重量單位

      2、首重與續重：特快專(zhuān)遞貨品的寄遞以**個(gè)0.5kg為首重（或起重），每增加O.5KG為一個(gè)續重，通常首重的費用相對續重費用較高.

      3、實(shí)重與材積：是指需要運輸的一批物品包括包裝在內的實(shí)際總重量稱(chēng)為實(shí)重；當需寄遞物品體積較大而實(shí)重較輕時(shí)，因運輸工具（飛機、火車(chē)、船、汽車(chē)等）承載能力及能裝載物所限，需采取量取物品體積折算成重量的辦法做為計算運費的重量，稱(chēng)為體積重量或材積，體積重量大于實(shí)際重量的物品又常稱(chēng)為拋貨。

     4、計費重量：按實(shí)重與材積兩者的定義與國際航空貨運協(xié)會(huì )規定，貨物運輸過(guò)程中計收運費的重量按整批貨物的實(shí)際重量和體積重量?jì)烧咧休^高的來(lái)計算

體積計算方式：長(cháng)（cm)*寬（cm）*高（cm）/5000=體積重量（公斤）

問(wèn)：要郵寄的東西你們負責包裝嗎，

答：我們可以提供免費的包裝，如果您不放心我們包裝的質(zhì)量，可以自己先進(jìn)行簡(jiǎn)單包裝，等我們收到了再給您進(jìn)行加固包裝，

問(wèn)：郵寄物品的流程有哪些，

答：1、聯(lián)系專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員咨詢(xún)報價(jià)等，

2、確認下單后，包裹快遞至我司或安排上門(mén)提貨，

3、稱(chēng)重確認，

4、除文件以外，物品提供出貨形式發(fā)票(也就是PI），或者由我司相關(guān)人員代做，主要提供收件人詳細信息以及貨物名稱(chēng)、數量和申報價(jià)值，

5、確定運費，除月結客戶(hù)以外，均需及時(shí)安排相應貨款，以免影響時(shí)效，多謝合作，

6、出貨之后，我司進(jìn)行實(shí)時(shí)快件跟蹤，直至貨物完好簽收。