如您當前會(huì )員體系的主控店鋪為虛擬店鋪，請您在7月20日前，使用京東平臺原虛擬店鋪賬號(或聯(lián)系賬號權限持有人)，登陸“客戶(hù)運營(yíng)平臺-會(huì )員等級”配置頁(yè)面，自助變更主控店鋪為真實(shí)經(jīng)營(yíng)店鋪。7月20日后，虛擬店鋪權限將正式關(guān)停，屆時(shí)將無(wú)法使用虛擬店鋪賬號配置會(huì )員體系基礎信息(僅保留更換主店鋪功能)。

自助變更主控店鋪流程

Step 1：使用當前會(huì )員體系的主控店鋪賬號，登陸客戶(hù)運營(yíng)平臺，點(diǎn)擊“會(huì )員等級”，進(jìn)入品牌會(huì )員配置頁(yè)面()

Step 2：點(diǎn)擊主控店鋪信息側邊的“更改”按鈕，進(jìn)入更改主控店鋪流程;

Step 3：選擇新的主控店鋪，點(diǎn)擊“設為主控店鋪”。點(diǎn)擊后，被選定的店鋪將會(huì )收到主控店鋪變更申請，如對方同意申請，則完成變更流程(被選定店鋪進(jìn)入會(huì )員等級配置頁(yè)面，在彈窗中點(diǎn)擊“同意申請”即可)。

目標店鋪確認期間，發(fā)起店鋪可在更改主控店鋪?lái)?yè)面查看申請狀態(tài)。目標店鋪同意申請前，支持撤銷(xiāo)更改。

注意事項

(1)發(fā)起主店鋪變更申請時(shí)，如當前會(huì )員體系下存在進(jìn)行中的開(kāi)卡有禮、等級禮包活動(dòng)，需先關(guān)閉活動(dòng)，再進(jìn)行主店鋪變更申請;

(2)發(fā)起主店鋪變更申請時(shí)，如當前會(huì )員體系下存在進(jìn)行中的品牌儲值卡活動(dòng)，需先關(guān)閉活動(dòng)，并在變更流程完成后，聯(lián)系儲值卡運營(yíng)進(jìn)行品牌儲值卡側的主店鋪同步變更;

并將資產(chǎn)轉移至新的主店鋪，否則無(wú)法使用原主店鋪的賬號和資金(品牌儲值卡主店變更與資產(chǎn)轉移指引：

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Q&A

(1)問(wèn)：更換主控店鋪是否會(huì )改變當前體系的會(huì )員積分、等級等配置數據?

答：不會(huì )。更改主店鋪僅轉移操作權限，現有會(huì )員體系基礎配置不會(huì )變。

(2)問(wèn)：為什么我的店鋪賬號看不到更改主控店鋪按鈕?

答：需要用當前體系的主控店鋪賬號登陸才可以看到和操作。

(3)問(wèn)：虛擬店鋪的賬號密碼遺忘了怎么辦?

答：郵件發(fā)送“ppzzzs@jd.com”，并抄送采銷(xiāo)和用戶(hù)側對接人。郵件主題：虛擬店鋪賬號和密碼找回-商家ID-店鋪名稱(chēng)。郵件內容：會(huì )員體系ID、商家ID、店鋪名稱(chēng)。

(4)問(wèn)：虛擬店鋪賬號進(jìn)入會(huì )員等級配置頁(yè)面時(shí)提示“當前店鋪為非正常經(jīng)營(yíng)店鋪，無(wú)法開(kāi)通會(huì )員體系”應如何處理?

答：虛擬店鋪后續將統一關(guān)停，請使用真實(shí)經(jīng)營(yíng)店鋪運營(yíng)會(huì )員體系。

京東虛擬店鋪下線(xiàn)，以上通知京東開(kāi)店的商家要知悉。