在抖音小店直播帶貨之后，我們可以按照流程將資金提現出來(lái)，可是有些商家在提現的時(shí)候，發(fā)現小店資金凍結了，這是怎么回事?那是因為抖音小店違規了，比如發(fā)布禁售、發(fā)布非約定、貨不對板、關(guān)聯(lián)店鋪、大量劣質(zhì)、售假假冒商品等違規判罰，導致抖店賬戶(hù)資金被凍結。這些基本都是商品問(wèn)題或者對平臺規則了解不清楚，那么平臺就有依據電商法對抖店作出處罰，那么被凍結的貨款和保證金還能拿回來(lái)那？有什么方法呢？

店鋪清退，保證金不予退還，貨款凍結，請問(wèn)抖店有什么權利凍結商家的貨款，店鋪所有訂單都是真實(shí)訂單，并沒(méi)有虛假發(fā)貨，請認真核實(shí)店鋪每筆訂單，如有哪里違規請指出！

抖店目前一直處于閑置狀態(tài)已有10多天，昨天突然收到處罰短信，理由是大量訂單未按約定提供服務(wù)或大量商品存在劣質(zhì)，我想請問(wèn)一下，現在店鋪沒(méi)有成交一個(gè)訂單，所有訂單都是已完成狀態(tài)，怎么就能違規？希望抖店能給我一個(gè)理由。

抖店運營(yíng)中出現這種店鋪違規導致保證金凍結、貨款凍結情況怎么辦？

正常渠道只能通過(guò)客服申述，一般情況下不能通過(guò)的，商家往往只能吃啞巴虧，數額少也就認了，遇到數額較大的，怎么辦呢？

也不用擔心只要不是被罰沒(méi)的，凍結的都是可以操作的，走綠色通道，一般3-7天就可以了