一、什么是ITSS認證？

ITSS（Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標準，簡(jiǎn)稱(chēng)ITSS）是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導實(shí)施標準化和可信賴(lài)的信息技術(shù)服務(wù)。

ITSS的內容包含了信息技術(shù)服務(wù)的規劃設計、部署實(shí)施、服務(wù)運營(yíng)、持續改進(jìn)和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢(xún)設計、集成實(shí)施、運行維護、服務(wù)管控、服務(wù)運營(yíng)和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

二、ITSS申請流程都有哪些？

1、溝通調研、確定申請等級；

2、依據ITSS標準建立體系；

3、體系發(fā)布實(shí)施運行；

4、選擇符合的項目，完善項目文檔及運行記錄；

5、內審、管理評審；

6、檢查資料完備性，補充完善資料記錄；

7、現場(chǎng)評估、整改；

8、秘書(shū)處專(zhuān)家評審、公示、發(fā)證(一、二級需要申請企業(yè)去秘書(shū)處現場(chǎng)答辯)。