關(guān)于西門(mén)子,“十年前,自動(dòng)化的應用門(mén)檻相對較高,用戶(hù)的要求較為單一.用戶(hù)對自動(dòng)化的關(guān)注點(diǎn)多集中于產(chǎn)品和系統的性能上,以 PLC為例,用戶(hù)在產(chǎn)品選型時(shí)主要看誰(shuí)的速度更快,鮮少關(guān)注真正的應用服務(wù).”葛先生此話(huà)代表了十年前自動(dòng)化用戶(hù)的需求和服務(wù)狀態(tài).本世紀年,受城市化、工業(yè)化快速發(fā)展,自動(dòng)化為滿(mǎn)足規?；a(chǎn)能需求而飛速發(fā)展.用戶(hù)需求以產(chǎn)品系統的采購和應用為主,如何提高生產(chǎn)效率是當時(shí)用戶(hù)最關(guān)注的問(wèn)題,相應衍生的服務(wù)則游離于難有保障的售候承諾邊緣,處于附屬地位