拼多多虛擬類(lèi)目和實(shí)體類(lèi)目還是有些不一樣,如果想要入駐虛擬類(lèi)目的商家,一定要了解好平臺對虛擬商品類(lèi)目的管理要求,這樣才能長(cháng)期的運營(yíng),不違反規定。
具體的規則詳細說(shuō)說(shuō),往下看1、商家入駐如何聯(lián)系對接運營(yíng)?滿(mǎn)足下列條件的商家,可聯(lián)系對接運營(yíng)溝通店鋪運營(yíng)事宜:(1)同意并遵守《拼多多平臺合作協(xié)議》及其他平臺規則,已經(jīng)完成店鋪入駐審核;(2)已經(jīng)繳納虛擬商品類(lèi)目的店鋪保證金10000元。
2、虛擬商品類(lèi)目下的店鋪可以發(fā)布哪些商品?可以發(fā)布一級分類(lèi)為虛擬商品的商品,包括如下二級分類(lèi):(1)充值中心;(2)個(gè)性定制/設計服務(wù)/DIY;(3)會(huì )員充值;(4)婚慶/攝像/攝像服務(wù);(5)教育文娛;(6)旅游;(7)醫療及健康服務(wù);(8)移動(dòng)/聯(lián)通/電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳;(9)游戲;(10)其他。
商家可以在二級分類(lèi)下根據商品屬性選擇三級分類(lèi)類(lèi)目。
3、平臺對發(fā)布旅游類(lèi)商品是否有特殊要求?(1)旅游類(lèi)商品現僅接受企業(yè)店鋪經(jīng)營(yíng),暫不接受個(gè)人店鋪經(jīng)營(yíng)。
(2)商家不得發(fā)布履約期限超過(guò)15日(自商家發(fā)貨時(shí)起算)的旅游類(lèi)商品。
4、平臺對線(xiàn)下服務(wù)類(lèi)、儲值類(lèi)商品的期限有何要求?(1)拼多多平臺交易的確認收貨時(shí)限通常為15日(自發(fā)貨時(shí)起算下同),線(xiàn)下服務(wù)類(lèi)商品的履約期限也必須在發(fā)貨后15日內;(2)線(xiàn)下儲值類(lèi)商品的有效期不得超過(guò)15日,但肯德基、海底撈等大眾化程度較高的儲值類(lèi)商品可以不受前述限制,如需發(fā)布有效期超過(guò)15日的儲值類(lèi)商品,請咨詢(xún)類(lèi)目運營(yíng)后按照平臺要求發(fā)布;(3)不能完全綁定的賬號、密碼租賃類(lèi)商品,租賃期限一律不得超過(guò)15日。
5、虛擬商品類(lèi)目如何發(fā)貨?(1)有實(shí)物需要發(fā)貨的,應遵守實(shí)物類(lèi)商品的發(fā)貨規則,具體見(jiàn)拼多多管理后臺-規則中心-運營(yíng)規則-拼多多發(fā)貨規則;(2)無(wú)實(shí)物商品發(fā)貨的,可選擇無(wú)物流發(fā)貨,發(fā)貨入口有兩個(gè),選擇“批量發(fā)貨—無(wú)物流單條導入”;第二、選擇“訂單詳情—訂單查詢(xún)—發(fā)貨彈窗”。
6、虛擬商品類(lèi)目發(fā)貨有哪些注意事項?(1)商家經(jīng)營(yíng)虛擬商品務(wù)必要確保及時(shí)發(fā)貨、到賬,在交易過(guò)程中發(fā)生的延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、缺貨等情形將按照規則進(jìn)行處理,具體見(jiàn)《拼多多發(fā)貨規則》;(2)平臺禁止商家實(shí)施任何對外導流(如在消息或銷(xiāo)售過(guò)程中引導用戶(hù)進(jìn)入其他平臺、號、渠道下單)、圈存用戶(hù)、未經(jīng)類(lèi)目運營(yíng)確認擅自向用戶(hù)推送消息等行為;(3)需要下載App的網(wǎng)絡(luò )商品,因涉嫌導流禁止上架銷(xiāo)售,否則平臺有權立即下架商品并按照平臺協(xié)議及平臺規則進(jìn)行違規處理。
(4)關(guān)于商品設置:a.話(huà)費、流量商品在創(chuàng )建時(shí),商品類(lèi)型選擇對應的話(huà)費、流量產(chǎn)品類(lèi)型時(shí),系統會(huì )在商城出現用戶(hù)填寫(xiě)手機號碼界面;b.Q類(lèi)產(chǎn)品在在創(chuàng )建時(shí),商品類(lèi)型選擇對應的Q充值,系統會(huì )在商城出現用戶(hù)填寫(xiě)Q號碼界面;c.其他的界面錄入產(chǎn)品,陸續開(kāi)發(fā)(5)區域性商品如江蘇話(huà)費、江蘇流量,商家需要在后臺設置為僅對江蘇地區用戶(hù)開(kāi)放(打開(kāi)后僅相應地區的用戶(hù)才能看到該商品),并在商品類(lèi)型上選擇“打開(kāi)地區限制”;區域性商品如設置為對全國開(kāi)放則禁止上資源位,平臺將按照平臺協(xié)議及規則進(jìn)行違規處理;(6)拼多多平臺判斷各種充值類(lèi)商品是否到賬的依據是賬號所屬平臺的截圖等官方反饋信息,商家需確保貨源可靠并保存發(fā)貨證據,以避免損失。
7、個(gè)性定制類(lèi)商品如何確定發(fā)貨時(shí)限?個(gè)性定制、設計服務(wù)、DIY類(lèi)目商品需要選擇對應的商品類(lèi)目,并在發(fā)貨時(shí)間處根據實(shí)際情況選擇24小時(shí)、48小時(shí)或約定時(shí)間發(fā)貨,選擇約定時(shí)間發(fā)貨的,默認發(fā)貨時(shí)限為10日。
8、商家需要注意哪些內容?(1)商家應及時(shí)回復消費者的咨詢(xún)等,回復率不達標的會(huì )受到相應的違規處理,具體規則見(jiàn)拼多多管理后臺-規則中心-拼多多商家客戶(hù)服務(wù)管理規則;(2)商家可以設置自動(dòng)回復,設置辦法詳見(jiàn)后臺幫助教程希望我的分享能幫助到你們哦,既然都看到這里了,就順手點(diǎn)個(gè)贊唄~