1、拓客是什么?
是通過(guò)一個(gè)低價(jià)活動(dòng)，讓更多的人知道我們門(mén)店來(lái)我們店體驗，不管是線(xiàn)上線(xiàn)下來(lái)擴大我們門(mén)店的到店顧客基數!(拓客三要素:限時(shí)一限量一限人)
2、留客是什么?
很多顧客初次到店，對我們門(mén)店不夠了解、信任度低還存在疑慮，這個(gè)時(shí)候升單或者充值不太好成交，容易嚇走顧客，我們要用顧客能接受的方案(建議留客卡是拓客卡價(jià)格的3至5倍)或者不限次的月卡爭取顧客多到店。留客的意義就是要多幾次服顧客的機會(huì )增加信任度讓她了解門(mén)店!
3、鎖客是什么?
已經(jīng)留住的顧客，一定要做好jizhi的服務(wù)讓顧客從。心底接受我們的美容院，信任我們，通過(guò)幾次的服務(wù)也能夠了解到顧客的需求，要讓顧客明白把她的。皮膚和身體交給我們，你可以放心并滿(mǎn)意，根據客戶(hù)的需求設計套餐方案，鎖客是穩固關(guān)系的關(guān)鍵一步!
4、升單是什么?
我們除了滿(mǎn)足顧客日常護理的需求之外、還要設計更gaoji的項目(也就是盈利項目)長(cháng)期在我們家會(huì )做護理會(huì )有更高的信任度，后期也需要調整護理方案，在護套餐中穿插大護理項目以及產(chǎn)品!(升單是讓顧客消費力度在再升一個(gè)臺階)