在營(yíng)天貓商家均須參加考核且須符合該考核標準，如不符合任何一項考核指標要求的，您將無(wú)法繼續在天貓經(jīng)營(yíng)。
來(lái)看詳細內容：第一條 【考核周期】一、免考期：首次服務(wù)開(kāi)通(店鋪上線(xiàn)時(shí)間)的當月。
(例如：商家2023年7月8日店鋪上線(xiàn)，則2023年7月31日24時(shí)免考期結束。
)二、試考期：免考期結束后的次月1日進(jìn)入12個(gè)自然月的試考期。
(例如：商家2023年8月1日0時(shí)開(kāi)始試考期，則2024年7月31日24時(shí)試考期結束。
)三、正式考核期：試考期結束后，進(jìn)入正式考核期，正式考核期以12個(gè)自然月為一個(gè)周期實(shí)行循環(huán)制考核，即一個(gè)考核周期結束后，自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)考核周期。
(例如：商家自2024年8月1日0時(shí)開(kāi)始正式考核，2025年7月31日24時(shí)本周期正式考核結束;2025年8月1日0時(shí)自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)正式考核周期。
)第二條 【考核標準的更新及適用】天貓商家考核標準發(fā)生臨時(shí)調整或年度更新(以下合稱(chēng)“變更”)的，不影響商家已進(jìn)入的考核周期。
考核中的商家將沿用變更前的考核標準直至當前考核周期結束，商家進(jìn)入下一考核周期(包括變更時(shí)處于免考期的商家進(jìn)入試考期、變更時(shí)處于試考期的商家進(jìn)入正式考核期、變更時(shí)處于正式考核期的商家進(jìn)入新的正式考核期等)時(shí)，適用當前最新生效的考核標準(即最近一次變更后生效的考核標準)。
例如：《2023年天貓商家考核標準》于2023年1月1日正式生效，商家在2023年1月1日及之后新進(jìn)入的考核周期(不論是免考期、試考期還是正式考核期)均適用《2023年天貓商家考核標準》;商家在2023年1月1日前進(jìn)入的考核周期，適用進(jìn)入該考核周期時(shí)最新生效的考核標準，如《2022年天貓商家考核標準(按季度試考版)》。
第三條 【考核要求】本考核標準所列各項考核要求(若有)需達標。
商家出現任一不達標情形的，店鋪將無(wú)法繼續在天貓經(jīng)營(yíng)。
具體考核達標要求如下：一、店鋪銷(xiāo)售額達標：試考期內，商家店鋪銷(xiāo)售額目標須進(jìn)行4次考核，考核時(shí)間點(diǎn)分別為免考期結束后的第3/6/9/12個(gè)月末(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核節點(diǎn)”)(例如：商家2023年8月1日0時(shí)開(kāi)始試考期，則2024年7月31日24時(shí)試考期結束;則4次考核節點(diǎn)分別為2023年10月31日24時(shí)、2024年1月31日24時(shí)、2024年4月30日24時(shí)、2024年7月31日24時(shí)。
)正式考核期內，考核節點(diǎn)為正式考核期的第12個(gè)月末。
截至各考核節點(diǎn)，對應考核周期內商家累計的店鋪銷(xiāo)售額須不低于該考核節點(diǎn)對應類(lèi)目的“銷(xiāo)售額目標”，具體各節點(diǎn)“銷(xiāo)售額目標”要求詳見(jiàn)表1;二、店鋪綜合體驗分達標：商家每月店鋪綜合體驗分(每月的考核分值以商家在考核當月最后一天的分值為準)超過(guò)對應類(lèi)目“店鋪綜合體驗分目標”，則該月度考核通過(guò)。
考核周期內，商家未通過(guò)月度考核的月數小于“累計不符合店鋪綜合體驗分目標的月數”的，屬于店鋪綜合體驗分達標;三、持續經(jīng)營(yíng)：試考期內，商家持續無(wú)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月;正式考核期內，商家在單一考核周期內持續無(wú)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月。
無(wú)經(jīng)營(yíng)是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷(xiāo)售額，或未有主營(yíng)類(lèi)目。
第四條 【其他說(shuō)明】一、涉及跨類(lèi)目經(jīng)營(yíng)的商家，按照店鋪主營(yíng)類(lèi)目相對應指標進(jìn)行考核。
二、店鋪銷(xiāo)售額是指，在考核期間，商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和，不含以下金額：(一)虛假的交易訂單等違規訂單金額;(二)運費;(三)因維權、售后等原因導致退款的金額;(四)一級類(lèi)目名稱(chēng)為“其他”項下的交易金額;(五)O2O導購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買(mǎi)家通過(guò)天貓平臺下單并確認收貨的訂單)訂單金額;(六)通過(guò)甲方店鋪達成交易但“賣(mài)家”為甲方外第三方的訂單，如：門(mén)店交易訂單;(七)按照《天貓門(mén)店資費標準》等規則暫免收或天貓實(shí)際未收取軟件服務(wù)費(實(shí)時(shí)劃扣部分)的訂單。
具體以天貓統計為準。
三、店鋪綜合體驗分是天貓綜合商家店鋪的商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢(xún)體驗、糾紛投訴五個(gè)維度的表現后所得出的體現商家綜合服務(wù)能力的綜合分值。