汕頭電商退運維修 中高貨值產(chǎn)品出口退運返修 案例
深圳 全球立達 供應鏈管理有限公司
深圳 全球立達 供應鏈管理有限公司 2015 年成立，總部在深圳坂田商務(wù)區，是跨境物流領(lǐng)域的專(zhuān)ye企業(yè)，積累了豐富資源與經(jīng)驗。
兩大業(yè)務(wù)板塊：一是逆向物流，負責退運及返修、退貨換標，二是跨境運輸與海外倉儲，涵蓋跨國轉運、香港中轉、海外倉及代發(fā)、FBA 頭程、空海運。
公司在多國設海外倉，整合優(yōu)質(zhì)空海運渠道，自研管理系統。
四大核心優(yōu)勢解退運難題：一站式貼心服務(wù)；安全合規保障；報價(jià)透明且損壞必賠；自研系統提升可視化、降貨損。


案例概述：汕頭某企業(yè)通過(guò)平臺出口中高貨值電子產(chǎn)品至海外市場(chǎng)，遭遇因質(zhì)量問(wèn)題導致的退運需求。
產(chǎn)品為智能穿戴設備，集成了高精度傳感器與先進(jìn)通訊技術(shù)，旨在提供個(gè)性化健康管理與智能提醒功能。
經(jīng)分析，主要退運原因為海外客戶(hù)反饋的電池續航不足與屏幕顯示異常。
企業(yè)決定采用專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)進(jìn)行返修處理，包括更換電池組件、校正屏幕顯示等關(guān)鍵維修步驟，確保產(chǎn)品重新符合出口標準與消費者期望。
此案例凸顯了跨境電商中售后服務(wù)的重要性，尤其是對中高貨值產(chǎn)品的退運返修流程管理，直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度與品牌信譽(yù)。


退運貨物報關(guān)：適用情況：海關(guān)放行后的其他退運貨物，按照 “退運貨物” 的方式來(lái)報關(guān)。
申報流程：先換單，換取正本提貨單。
進(jìn)行報檢，由商檢確認資料及木包裝等情況。
接著(zhù)向海關(guān)報關(guān)，發(fā)送電子信息。
海關(guān)和商檢查驗，若資料無(wú)誤，通?？赏ㄟ^(guò)。
最后安排送貨前計劃，包括港區計劃、動(dòng)衛檢等，可能還需要屬地報檢，需與報關(guān)行確認。
所需單證：海洋提單、提貨單；進(jìn)口 INVOICE、裝箱單；退運協(xié)議（中文、雙方要簽字，寫(xiě)明退運原因）；報關(guān)委托書(shū)、報檢委托書(shū)；出口核銷(xiāo)單、報關(guān)單黃聯(lián)、白聯(lián)；出口 INVOICE、裝箱單；致上海海關(guān)和上海出入境檢驗檢疫局的情況說(shuō)明各一份（說(shuō)明退回來(lái)的原因）；如當時(shí)是做手冊出口，請提供手冊；如核銷(xiāo)單已核銷(xiāo)，至外匯管理局開(kāi)具 “已核銷(xiāo)證明”，如已補稅，至稅務(wù)局出具已補稅證明；如出口的經(jīng)營(yíng)單位為上海企業(yè)，請提供退運貨物情況表；提供包裝證明；國外第三方機構出具的檢測報告（證明存在質(zhì)量問(wèn)題等退運原因）。