打出去沒(méi)人接，回撥率也很低？
你可能忽略了一個(gè)細節——對方手機上根本沒(méi)顯示你是誰(shuí)。

在客戶(hù)看來(lái)，這就是個(gè)陌生，不接也很正常。
來(lái)電號碼認證，就是給你的加上“公司名字”的標識，展示在客戶(hù)手機上，讓每一通來(lái)電都有“身份”。

什么是來(lái)電號碼認證？

它不是簡(jiǎn)單的號碼登記，而是一種企業(yè)號碼“實(shí)名制”展示服務(wù)。

完成認證后，客戶(hù)在接聽(tīng)時(shí)，來(lái)電界面將顯示你的公司名稱(chēng)，部分平臺還支持顯示LOGO。通話(huà)記錄中也能保留展示信息，提升回撥和記憶率。

無(wú)論是手機、固話(huà)、400號，只要是企業(yè)在用的號碼，都可以進(jìn)行來(lái)電號碼認證。

為什么建議盡早完成認證？

企業(yè)在外呼場(chǎng)景中，展示公司名稱(chēng)能帶來(lái)幾個(gè)非常實(shí)際的改變：

√ 客戶(hù)在第一眼識別你的身份，更愿意接聽(tīng)
√ 減少號碼被用戶(hù)誤標或投訴
√ 建立起企業(yè)正式溝通渠道的信任感
√ 增強品牌在客戶(hù)通話(huà)記錄中的“留存度”

認證后的來(lái)電，不再是“陌生號碼”，而是“你熟悉的公司在聯(lián)系你”。

來(lái)電號碼認證線(xiàn)上辦理流程說(shuō)明

認證流程不復雜，但需要按規范提交資料。以下是標準操作步驟：

√ 第一步：準備資料

資料齊全是快速通過(guò)審核的關(guān)鍵。請準備：

√ 營(yíng)業(yè)執照（彩色掃描件）
√ 法人身份證或授權委托書(shū)
√ 需要認證的號碼（手機號/座機/400號）
√ 企業(yè)LOGO圖（如希望展示）

√ 第二步：線(xiàn)上提交認證申請

在線(xiàn)聯(lián)系號碼認證客服，遞交材料，客服會(huì )全程協(xié)助：

√ 填寫(xiě)企業(yè)基本信息
√ 綁定所需認證的號碼
√ 上傳相關(guān)材料
√ 確認展示名稱(chēng)、LOGO等信息

客服會(huì )協(xié)助審核展示內容是否合規，展示名稱(chēng)是否包含虛假、夸張、宣傳性質(zhì)的詞語(yǔ)。

√ 第三步：平臺審核資料

平臺將在提交后 1~7 個(gè)工作日內完成審核，期間如需補充資料，會(huì )短信或通知。

審核主要看以下幾方面：

√ 資料真實(shí)性
√ 企業(yè)與號碼的綁定關(guān)系
√ 展示名稱(chēng)與營(yíng)業(yè)執照是否一致或高度相關(guān)

√ 第四步：展示上線(xiàn)并同步顯示

審核通過(guò)后，展示信息將同步至合作終端：

√ 安卓主流品牌手機支持通話(huà)界面展示公司名稱(chēng)
√ 客戶(hù)通話(huà)記錄保留認證信息
√ 部分平臺支持同步企業(yè)LOGO
√ 一般7個(gè)工作日內展示生效

展示內容視不同手機品牌與操作系統而異，但整體識別率較高。

提交過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題提醒

√ 名稱(chēng)建議使用企業(yè)全稱(chēng)或注冊品牌，避免使用簡(jiǎn)稱(chēng)、口號
√ 一個(gè)企業(yè)可認證多個(gè)號碼，但建議按部門(mén)/業(yè)務(wù)獨立命名
√ 號碼若歸屬他人或第三方托管，需額外提供授權說(shuō)明
√ 平臺對材料格式與清晰度有要求，建議彩色掃描原件

如不確定展示名稱(chēng)是否合規，我們可提供命名建議與樣例。

如何獲取認證入口和操作支持？

我們提供一站式號碼認證提交服務(wù)，支持：

√ 手機號、400號、固話(huà)認證
√ LOGO展示配置
√ 多平臺展示同步
√ 材料準備指導、審核進(jìn)度提醒

如需獲取認證入口、資料模板或批量處理方案，歡迎隨時(shí)聯(lián)系認證服務(wù)專(zhuān)員，我們將提供對接指導與操作支持。

客戶(hù)接聽(tīng)一個(gè)的前提，是他看得懂你是誰(shuí)。
來(lái)電號碼認證，讓號碼開(kāi)口說(shuō)話(huà)，讓企業(yè)不再“陌生”。